Для консультаций

8 (800) 707-303-1 (по России)

8 (495) 637-80-70 (Москва)


Для обмена валюты

+7 (495) 637-82-00

О банке

Для бизнеса

Для частных лиц

Открыть расчетный счет

Вход для организаций и ИП:

Войти

Вход в для частных лиц:

Войти

Вход в Личный кабинет факторинга:

Войти

Интернет-банк

Вход для организаций и ИП:

Войти

Вход для частных лиц:

Войти

Вход в Личный кабинет факторинга:

Войти

Курсы валют

Покупка Продажа ЦБ РФ
USD 65.80 67.80 67.0098
EUR 77.05 79.05 78.3613
Покупка Продажа ЦБ РФ
USD 65.80 67.80 67.0098
EUR 77.05 79.05 78.3613
EUR/USD 1.1625 1.1745
Покупка Продажа ЦБ РФ
USD 65.45 70.45 67.0098
EUR 75.70 80.70 78.3613
EUR/USD 1.1015 1.2215
Покупка Продажа ЦБ РФ
USD 66.55 67.05 67.0098
EUR 77.80 78.30 78.3613
Зафиксировать курс >

Условия фиксации курса обмена наличной валюты на 3 часа

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что курс обмена валют может меняться в течение дня.

Время работы кассы: пн-пт с 9:30 до 19:30

Обращаем ваше внимание, что автомат электронной очереди работает до 18:30, обслуживание после 18:30 возможно только в случае отсутствия очереди в кассу. Вы гарантированно будете обслужены, если прибудете до 18:30.

Операции с наличной валютой

Документы, необходимые для обмена наличной валюты

Операции с безналичной валютой

Схема проезда

Блог

Собрать паззл

13 сентября 2017

Наш клиент хозяйка салона красоты be Goody Катерина Романенко никогда не мечтала иметь свой бизнес. «Я хотела работать в Газпроме. Но в Газпром меня не взяли. Пришлось открыть салон красоты», – шутит Катя.
Почему «бизнес на красоте» совсем не похож на то, о чем мечтает большинство девушек? Об этом в нашем новом интервью!



Катерина, Вы – хозяйка уже устоявшегося бизнеса, все трудности начального этапа позади. Можете ли теперь расслабиться и позволить себе иногда полениться?

Могу. Есть хороший анекдот на эту тему: «Тяжело делать бизнес одному. Бухгалтер – ты. Уборщик – ты. Продавец – тоже ты. Грузчик, который напился и не вышел на работу, подставив всю компанию – тоже ты!». Никто и никогда не будет заинтересован в бизнесе больше, чем его собственник. Поэтому даже если тело ленится на диване, голова предпринимателя размышляет о бизнес-процессах. И это не тяжёлая обязанность, а, скорее, – профессиональная деформация и стиль жизни. Не самый плохой, надо сказать.

Не могли бы вы коротко описать свой рабочий день, чтобы начинающие предприниматели могли составить представление, с чем им придется сталкиваться? Например, занимаетесь ли вы сами закупкой «расходных материалов», финансовой частью, взаимодействием с надзорными органами.

Дела абсолютно разные. Пока ты решаешь одни задачи, буквально ниоткуда появляются другие. Бизнес – это рутина. Если, скажем, парикмахер или мастер маникюра сделал свою работу и получил тут же её наглядный результат, то у бизнесмена работа – это процесс, результат которого похож на бесконечный график: то вверх, то вниз! Нужно уметь и закупку сделать, и с органами решить вопрос. Особенно важно заниматься финансовой частью.

Конкуренция очень высока, поэтому салоны красоты сражаются за клиента не только классическими для своей сферы услугами, но и дополнительными: кто-то предлагает шампанское или кальян во время процедур, кто-то – маникюр-педикюр-укладку одновременно или совмещает салон с бутиком одежды. Чем вы «очаровываете» клиентов?

Я стараюсь «очаровывать» клиента наличием хороших мастеров в салоне и максимальным ассортиментом услуг, которые он может получить в один день. Я позиционирую be Goody как «Салон для тех, кто ценит своё время». Это значит, что к нам можно прийти на целый день: позагорать в солярии, покрасить, подстричь и уложить волосы, сделать красивые ногти, хороший педикюр, оформить брови, нарастить ресницы, сделать уходовую процедуру по лицу, и, например, избавиться от нежелательных волос на теле. Как мы все знаем, время – это деньги. И пока клиент сегодня стрижется в одном месте, завтра идёт на маникюр в другое, послезавтра наращивает ресницы в третьем, ещё через неделю загорает в четвёртом, – драгоценное время утекает как вода. Намного удобнее и выгоднее потратить один день, сделать всё «оптом» и занять свою голову чем-то ещё, кроме мыслей о том, как сделать себя красивей.

Вы работаете достаточно давно. За почти 6 лет было все – и взлеты, и падения. Можете вспомнить момент наибольшей эйфории? И, наоборот, было ли настроение «Всё! Закрываемся! Не хочу больше!» ? Если да, то по какому поводу?

Настроение «Всё! Закрываемся! Не хочу больше!» не покидало меня все первые четыре года работы. Причём наступало оно через день, и абсолютно по любому поводу – их в реальном бизнесе предостаточно. Потом поводы стали повторяться, их новизна пропала, а за ними и желание «бросить всё» тоже. Появился опыт, а его уже «просто так» бросить жалко.
А состояние эйфории наступает всегда, когда что-то получается. Оно же управляет амбициями: «Кто молодец?», – «Я молодец!». Ну и хочется быть ещё большим молодцом!

Правда ли, что часто клиенты идут не в салон, а к определенному мастеру, и, если такая «звезда» уходит, то уводит клиента за собой. Получается, что одна из ваших самых главных задач – найти и удержать таких людей?

Этот бизнес крайне контактен, это правда. Человеческий фактор – неизменный спутник салонного дела. Риск оттока лояльных клиентов к ушедшему мастеру, конечно же, есть. Но всё же самая главная задача руководителя салонного бизнеса заключается не в удержании «звёзд». Его задача намного шире и глубже: нужно собрать весь паззл: обеспечить в одном месте наличие хороших мастеров и создать постоянный поток клиентов. Тогда от ухода одного хорошего мастера потери для бизнеса будут минимальны. В общем-то, все остальные задачи, которые встают на пути руководителя, и должны быть направлены на решение этой одной и самой глобальной. Или, как минимум, сопутствовать ей.

Ваше мнение: сейчас открыть салон красоты труднее и требует бо́льших вложений, чем шесть лет назад?

Смотря о каких затратах и о каких трудностях идёт речь. С затратами, конечно, проще: обратился в банк, взял кредит, открыл на него ИП или ООО, купил то, что нужно, и нанял исполнителей. Вот тебе и бизнес. Только вот дальше-то что? Открытие бизнеса и его ведение – разные вещи.
Строить бизнес – это не создать концепцию, «открыться» и сидеть в позе лотоса, ждать у моря погоды. Строить бизнес – это строить его каждый день после открытия, это ежедневно проверять концепцию, видоизменять её, встраивать в реалии и подгонять под потребности, поэтому нужны маркетинговые исследования. Но рынок изменяется, и исследовать его нужно постоянно. Нужно не мешкать, а оперативно реагировать.

Вы амбициозный человек? Хотите ли вы развить свой бизнес во что-то большее?

Конечно, хочу. Если раньше ещё не была уверена в этом, то теперь уже точно хочу.

Write a comment

  • Required fields are marked with *.

If you have trouble reading the code, click on the code itself to generate a new random code.
 
Теги
малый бизнес (6) банк (4) расчетный счет (1) интернет-банк (1) предприниматель (5) бизнес кейсы (2) интервью (5) перевод (1) переводческая компания (1) клиент (1) итоги года (1) Виктор Жидков (1) VestaBank (2) валютный расчет (1) валюта (1) банковская карта (1) клиенты (3) история успеха (3) психология (1) когнитивное развитие (1) личностный рост (1) туристический бизнес (1) туризм (1) экстрим (1) хобби (1) салон красоты (1) индустрия красоты (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; сервис по сдаче апартаментов в аренду; Санкт-Петербург (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; маркетинг; продвижение; реклама (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; программирование; автоматизация; автоматизация систем (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; мода; стиль; дизайнер (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; кино (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; предприниматели; юриспруденция; адвокат (1) история успеха; клиенты; малый бизнес; предпринимательство; кадровые решения; hr (1)